Wintino Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Wintino Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielerinnen und Spielern. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Wir bitten Sie, diese Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich registrieren oder unsere Angebote in Anspruch nehmen. Mit der Registrierung eines Kontos erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Über uns und unsere Lizenz

Wintino Casino wird betrieben von Sentoka LTD, einem Unternehmen mit Sitz auf der Isle of Man (Registrierungsnummer 022924V). Wir sind unter einer Lizenz aus Costa Rica tätig und bieten unsere Dienste internationalen Spielerinnen und Spielern an. Unsere Plattform ist unter der Adresse https://wintino.com/ erreichbar. Wir sind bestrebt, einen sicheren, fairen und unterhaltsamen Spielbetrieb zu gewährleisten, der den geltenden gesetzlichen Anforderungen entspricht.

2. Teilnahmeberechtigung und Kontoeröffnung

2.1 Voraussetzungen für die Registrierung

Um ein Konto bei Wintino Casino zu eröffnen, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Sie müssen das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.
• Sie müssen in einem Land ansässig sein, in dem Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist.
• Sie dürfen nicht in einem der von uns gesperrten Länder wohnhaft sein.
• Pro Person ist nur ein einziges Konto bei uns zulässig.
• Sie müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung machen.

2.2 Gesperrte Länder

Wir bieten unsere Dienste in bestimmten Ländern nicht an. Zu den gesperrten Regionen zählen unter anderem: Afghanistan, Belarus, Bulgarien, China, Dänemark, Estland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Iran, Irak, Israel, Litauen, Malta, Myanmar, Niederlande, Nordkorea, Portugal, Rumänien, Russische Föderation, Schweden, Ukraine (einschließlich der Krim), die Vereinigten Staaten von Amerika sowie weitere Jurisdiktionen gemäß den Einschränkungen unserer Spielanbieter. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Plattform in Ihrem Land legal ist.

2.3 Kontoverifizierung

Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Spielerinnen und Spieler zu überprüfen. Im Rahmen unserer Wintino Casino Login-Verfahren können wir jederzeit entsprechende Dokumente anfordern, darunter einen gültigen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie Nachweise über die Herkunft von Geldern. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen bis zum Abschluss der Verifizierung zurückzuhalten.

3. Willkommensbonus und Promotionen

Bei Wintino bieten wir neu registrierten Spielerinnen und Spielern einen attraktiven Willkommensbonus an. Unser Kasino-Willkommensbonus gewährt 125 % auf die erste Einzahlung bis zu 888 € sowie 250 Freispiele. Die Mindesteinzahlung für diesen Bonus beträgt 20 €. Wir möchten darauf hinweisen, dass für den Wintino Bonus folgende Bedingungen gelten:

• Der Einzahlungsbonus und die Freispiele werden im Bereich „Mein Bonus" des Profils aktiviert.
• Der Umsatz beträgt 35-fach auf Einzahlung und Bonus; Gewinne aus Freispielen werden 40-fach umgesetzt.
• Jeder Kasinobonus muss innerhalb von 10 Tagen nach Aktivierung umgesetzt werden.
• Die 250 Freispiele werden täglich in Tranchen von 25 Freispielen über 10 Tage ausgegeben.
• Während eines aktiven Bonus gilt ein Höchsteinsatz von 100 EUR / 100 USD.
• Einzahlungen über Neteller oder Skrill sind vom Willkommensbonus ausgeschlossen.
• Boni können nicht miteinander kombiniert werden.
• Spielerinnen und Spieler aus Thailand, Brasilien, Chile und Peru unterliegen einer maximalen Auszahlungsgrenze von 10-facher Bonushöhe.

Neben dem Willkommensbonus bieten wir im Wintino Casino regelmäßige Aktionen an, darunter wöchentliche Reload-Boni, Wochenend-Boni, Cashback-Angebote sowie zahlreiche Sportwetten-Promotionen. Unsere Wintino Casino Bonus-Angebote gelten jeweils eigenen Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion ausgewiesen sind.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungsmethoden und -limits

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Die Mindesteinzahlung beträgt grundsätzlich 10 € (bzw. den Gegenwert in der jeweiligen Währung); für Bitcoin gilt ein Mindestbetrag von 30 €. Folgende Methoden stehen zur Verfügung:

• Kartenzahlung: 10 € – 2.000 €
• Banküberweisung: 10 € – 5.000 €
• Mifinity: 10 € – 2.500 €
• Bitcoin und andere Kryptowährungen: 10 € – 5.000 € (Bitcoin ab 30 €)

4.2 Auszahlungen und Bearbeitungszeiten

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen durch unsere Finanzabteilung innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Anfrage sowie 3 Werktage nach der letzten ausgezahlten Auszahlung. Unsere Agenten sind montags bis freitags von 6:00 bis 17:00 Uhr GMT tätig. Gleichzeitig können maximal 3 Auszahlungsanfragen ausstehend sein. Die Mindestbeträge für Auszahlungen lauten:

• Kartenzahlung und Banküberweisung: 10 €
• Revolut und Mifinity: 10 €
• Kryptowährungen (ohne Bitcoin): 20 €
• Bitcoin: 60 €

Wir möchten darauf hinweisen, dass Bearbeitungen aufgrund von Identitäts-, Kontostand- und Compliance-Prüfungen verzögert werden können. Die Gelder unserer Spielerinnen und Spieler werden auf separaten Kundenkonten verwahrt und sind im Falle einer Insolvenz geschützt.

4.3 VIP-Auszahlungslimits

Unsere Auszahlungslimits richten sich nach dem VIP-Level unserer Spielerinnen und Spieler. Das Level wird auf Basis der Aktivität in den letzten 90 Kalendertagen vor einem Auszahlungsantrag festgelegt. Für EUR gelten folgende tägliche und monatliche Limits: L1: 500 / 7.000 €; L2: 500 / 10.000 €; L3: 800 / 12.000 €; L4: 1.000 / 15.000 €; L5: 1.500 / 20.000 €.

5. Inaktive Konten

Ein Konto, das 180 Tage lang nicht genutzt wird, gilt als inaktiv. Wir sind berechtigt, für inaktive Konten eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 € zu erheben, bis das Guthaben auf null gesunken ist. Wir empfehlen daher, sich regelmäßig bei Ihrem Konto anzumelden. Der Wintino Casino Login ist jederzeit über unsere Webseite möglich.

6. Treueprogramm und VIP

Wir betreiben bei Wintino Casino ein fünfstufiges VIP-Programm. Das Treueniveau wird anhand der Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni der letzten 90 Tage vor einem Auszahlungsantrag bestimmt. Spielerinnen und Spieler, die einen Monat lang keine Einsätze platzieren, werden automatisch auf das niedrigste Level zurückgesetzt. Die Vorteile unserer VIP-Stufen umfassen:

• Stufe 1 und 2: Zugang zu Plattform-Aktionen, 24/7-Live-Chat-Zugang
• Stufe 3: Personalisierte Angebote, erhöhte Auszahlungslimits, Cashback
• Stufe 4: Personalisierte Angebote, erhöhte Limits, Cashback, persönlicher VIP-Betreuer
• Stufe 5: Alle Vorteile der vorherigen Stufen plus persönlicher VIP-Betreuer

Darüber hinaus sammeln Spielerinnen und Spieler bei Wintino Casino Münzen durch Einzahlungen, Spielaktivitäten, Sportwetten sowie Turniere und Herausforderungen. Diese können im Shop gegen Freispiele, Bonusgeld oder Freiwetten eingetauscht werden.

7. Spielverantwortung

Uns bei Wintino ist der Schutz gefährdeter Spielerinnen und Spieler ein besonderes Anliegen. Wir bieten verschiedene Selbstschutzmaßnahmen an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits sowie die Möglichkeit zur Selbstsperre. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Glücksspiel sollte stets als Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle betrachtet werden.

8. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Wir bieten Unterstützung auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Slowenisch, Kroatisch, Ungarisch, Finnisch, Norwegisch und Arabisch. Sie erreichen uns über folgende Kanäle:

• Live-Chat: 24 Stunden täglich, 7 Tage die Woche
• E-Mail: [email protected]

9. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen über die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse oder durch einen Hinweis auf unserer Plattform mitteilen. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig auf Aktualisierungen zu prüfen.

10. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Isle of Man. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben, sind die zuständigen Gerichte der Isle of Man zuständig, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften des Wohnsitzlandes des Nutzers nichts anderes bestimmen. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.